Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas langwenglobal.com, completas un formulario de cotización, descargas un catálogo o nos escribes por correo o WhatsApp, y qué derechos puedes ejercer sobre esa información.

1. Responsable del tratamiento

LANGWEN actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de sus canales de contacto directo.

2. Qué datos recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender consultas comerciales entre empresas:

• Datos de contacto profesional: nombre, empresa, país, correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
• Datos comerciales: tipo de negocio, equipos de interés, cantidad estimada, requisitos de certificación, necesidad de OEM/ODM y plazo de compra.
• Contenido de tu mensaje: la información que decides incluir en el formulario, correo o chat.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas e idioma, generados por el alojamiento y las herramientas de analítica del sitio.

3. Con qué finalidad tratamos los datos

• Atender y responder solicitudes de cotización, catálogo, fichas técnicas y muestras.
• Gestionar la relación comercial, el seguimiento de pedidos y el soporte postventa.
• Enviar información sobre productos o servicios cuando la hayas solicitado expresamente.
• Medir de forma agregada el uso del sitio (páginas más consultadas, idioma, país) para mejorar el contenido.
• Cumplir obligaciones legales, contables y aduaneras aplicables a la actividad de exportación.

4. Base legal

El tratamiento se basa en: tu consentimiento al enviar un formulario o escribirnos; el interés legítimo de LANGWEN en atender consultas comerciales B2B; la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (cotización, muestra, proforma); y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y la relación comercial posterior. Si la operación no se concreta, se conservan hasta 24 meses desde el último contacto. Cuando exista una obligación legal (facturación, documentación de exportación), se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni alquilamos datos personales. Utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de LANGWEN:

• Formspree: procesamiento de los formularios de contacto y cotización del sitio.
• Cloudflare: alojamiento, red de distribución de contenido y seguridad del sitio.
• Google Analytics: medición agregada de visitas y comportamiento de navegación.
• Proveedores de correo y mensajería: gestión de comunicaciones con clientes y transportistas.

También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista un requerimiento legal válido.

7. Transferencias internacionales

Nuestro equipo comercial se encuentra en China y algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos en otros países (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea). En todos los casos aplicamos medidas contractuales y organizativas razonables para proteger la información.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento, así como presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Responderemos en un plazo razonable, habitualmente dentro de 30 días naturales.

9. Seguridad de la información

El sitio funciona bajo HTTPS y el acceso a los datos está restringido por roles internos. Los envíos de formularios se transmiten cifrados a plataformas que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible: si detectáramos un incidente relevante que te afecte, te lo comunicaríamos por los canales disponibles.

10. Menores de edad

langwenglobal.com está dirigido a profesionales, empresas y distribuidores (B2B). No está destinado a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Enlaces a plataformas de terceros

El sitio incluye enlaces a WhatsApp, YouTube, Instagram y otros servicios externos. Al utilizarlos, se aplican las políticas de privacidad de esas plataformas, que son ajenas a LANGWEN.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 10 de septiembre de 2026.